Wir geben unser Bestes, um deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden!

• Bestellungen, die bis 12 Uhr aufgegeben werden, übergeben wir in der Regel noch am gleichen Tag an DHL.
• Die Lieferzeit beträgt üblicherweise 1–3 Werktage, oft ist dein Paket schon am 2. Tag bei dir.

Wir legen großen Wert auf schnellen Versand, damit du deine Produkte so bald wie möglich genießen kannst.

Ab einem Bestellwert von 40 € ist der Versand für dich sogar kostenlos!

Nein, Sie müssen kein Kundenkonto erstellen!
Sie können sich jederzeit ganz einfach mit der E-Mail-Adresse anmelden, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Nach Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse erhalten Sie einen Login-Code per Mail. Damit gelangen Sie direkt in Ihr Kundenkonto.

Dort haben Sie vollen Zugriff auf Ihre Bestellungen und können Ihre persönlichen Daten bequem verwalten – ganz ohne Passwort oder zusätzliche Registrierung!

Sobald wir dein Paket verschickt haben, erhältst du von uns eine Versand-E-Mail. Darin findest du einen Link zur Sendungsverfolgung, über den du den aktuellen Status deiner Lieferung einsehen kannst. Über diesen Link kannst du bei DHL auch Ablageorte oder andere Optionen für die Zustellung vereinbaren.

Alternativ kannst du auch ganz einfach unsere Chatbot-Funktion nutzen: Gib dort deine Bestellnummer ein, und du erhältst direkt Informationen zur Sendungsverfolgung.

So behältst du dein Paket immer im Blick!

Du kannst deine Bestellung ganz einfach und kostenfrei innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets zurücksenden.

So funktioniert's:

1. Logge dich mit deiner E-Mail-Adresse und dem zugesendeten Login-Code in deinen Kundenaccount ein.
2. Dort kannst du ein kostenfreies Rücksendelabel beantragen und herunterladen.

Alternativ kannst du uns auch eine Anfrage per E-Mail an support@lage-beauty.de oder über unseren Chatbot schicken. Wir helfen dir schnell weiter und stellen dir das Rücksendeetikett zur Verfügung.

Wir möchten, dass die Rücksendung für dich so unkompliziert wie möglich verläuft!

Manchmal kann beim Versand etwas schiefgehen oder es treten unvorhergesehene Umstände auf – das tut uns sehr leid! Wir möchten, dass du immer die beste Erfahrung mit uns hast und arbeiten lösungsorientiert daran, jedes Problem schnell zu klären.

Bitte stelle einfach eine Anfrage über unseren Chatbot oder schreibe uns eine E-Mail an support@lage-beauty.de. Unser Support-Team meldet sich innerhalb von spätestens 48 Stunden bei dir, um eine Lösung zu finden.

Wir kümmern uns gern um dein Anliegen!

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